Resolución de Conflictos con Consumidores

En caso de litigio, el consumidor puede acudir a un organismo de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Lista de entidades para la resolución alternativa de litigios de consumo
(en virtud de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre)

CENTROS DE ARBITRAJE DE JURISDICCIÓN GENÉRICA

Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Actuar en todo el territorio nacional, en las zonas no cubiertas por otro centro de arbitraje con competencia regional
Contactos CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Facultad de Derecho de la Nueva Universidad de Lisboa
Campus Campolide
1099-032 Lisboa
Teléfono: 213 847 484
Correo electrónico: cniacc@fd.unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org

Centro de Información, Medición y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Área geográfica cubierta: Contratos celebrados en el Distrito de Faro.
Contactos CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
Edificio Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Teléfono: 289 823 135
Correo electrónico: apoio@consumidoronline.pt; cimaal@mail.telepac.pt
Web: www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en los municipios de Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
Dirección de contacto
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º – 3000-172 COIMBRA
Teléfono: 239 821 690
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitraje de Consumo de Lisboa
Área geográfica de cobertura: Contratos celebrados en el Área Metropolitana de Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira.
Contactos Dirección postal: Rua dos Douradores, 116, 2º – 1100-207 LISBOA
Teléfono: 218 807 030
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Información y Arbitraje de Consumo de Oporto
Área geográfica de cobertura: Contratos celebrados en el Área Metropolitana de Oporto, Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Oporto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde y Vila Nova de Gaia.
Contactos Dirección postal: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto
Teléfono: 225 508 349
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt

Centro de Información, Mediación y Arbitraje de los Consumidores (Tribunal Arbitral de los Consumidores)
Área geográfica de cobertura: Contratos firmados en los municipios de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde.
Contacta con BRAGA:
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 – 030 BRAGA
Teléfono: 253 617 604
Correo electrónico: geral@ciab.pt
VIANA DO CASTELO
Av Rocha Paris, nº 103 (Edificio Vila Rosa) 4900 – 394 VIANA DO CASTELO
Teléfono: 258 809 335
Correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web: www.ciab.pt

Centro de Arbitraje de Consumo de Madeira
Área geográfica de cobertura Contratos celebrados en la Región Autónoma de Madeira.
Contactos Dirección: Rua Direita nº. 27 – 1º piso – 9050-405 Funchal
Tel: 291 215 070
Correo electrónico: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Web: www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx

Centro de Arbitraje de Consumo Vale do Ave / Corte de Arbitraje
Área geográfica de cobertura: Contratos firmados en los municipios de Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho y Vizela.
Contactos Dirección postal: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães
Teléfono: 253 422 410
Correo electrónico: triave@gmail.com
Web: www.triave.pt

Más información: Portal del Consumidor www.consumidor.pt